À Lire attentivement :
Aucun retour ne sera pris en compte sans validation de cette demande de réclamation en ligne ou sans la copie de la facture dans le colis retourné (Vous pouvez retrouver votre facture sur la page d'historique des commandes de votre compte). Les Marchandises retournées sans cette demande seront conservées pendant 3 mois en attente des informations requises. Passé ce délai la marchandise sera détruite et, le dossier définitivement clôturé. Tout retour de marchandise doit être impérativement accompagné des factures correspondantes et de la facture du montage de la pièce dans le cadre d’une demande de garantie.
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Retour pour prise en garantie :
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Après vérification de la couverture par le délai légal de garantie et acceptation du retour par nos soins, nous retourner la marchandise IMPERATIVEMENT avec la copie de la facture et l’accord de retour sur le dessus ou dans le colis.
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Envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT avec un mode de transport suivi.
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Joindre la facture (ou une copie) impérativement avec votre demande de retour.
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Dès la réception du colis, si la demande est justifiée, il sera procédé au remplacement, à l’avoir de la marchandise ou à l’ouverture du dossier auprès de notre fournisseur. Si l’analyse du produit ne justifie pas de prise en garantie, ce dernier sera à votre disposition pendant un mois. Passé ce délai, le produit sera mis au rebus ou retourné à vos frais. Il vous sera facturé des frais de dossier d’un montant de 20 € HT.
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Aucun avoir, ni remplacement ou remboursement ne sera fait avant le règlement final du dossier ou l’accord de l’équipementier.
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Retour pour reprise :
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Les retours doivent impérativement être faits dans un délai de 15 jours francs après réception du colis.
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Pour être acceptée, la pièce devra être en parfait état de commercialisation.
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Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine et en bon état sous peine d’un abattement jusqu’à 50% pour frais de conditionnement.
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Nous retourner la marchandise avec la copie de l’accord de retour sur le dessus du colis.
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Envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT avec un mode de transport suivi.
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Joindre la facture (ou une copie) impérativement avec votre demande de retour.
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Retour pour échange :
- Se reporter aux conditions de retour pour reprise.
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